¿Qué consideramos un equipo de alto rendimiento?
Un equipo de alto rendimiento, según las contribuciones de Peter F. Drucker, Jon Katzenbach y Douglas Smith, es un grupo de individuos altamente comprometidos con un propósito compartido y metas claras, cuyas habilidades y conocimientos complementarios se combinan de manera efectiva para alcanzar resultados superiores.
Características de un equipo de alto desempeño o EAR
Desarrollaré a continuación las 8 características clave que definen a un equipo de alto rendimiento:
1. Confianza mutua y cooperación 🤝: En un equipo de alto rendimiento, la confianza mutua es la base sólida sobre la cual se construyen las relaciones efectivas. Los miembros confían plenamente unos en otros, lo que fomenta un ambiente de apertura y colaboración donde se sienten seguros para expresar ideas y opiniones.
2. Comunicación efectiva y conflicto productivo 💬: En un equipo de alto rendimiento, la comunicación efectiva y el manejo constructivo de los conflictos son pilares clave. Los miembros se comunican abierta y honestamente, resuelven conflictos de manera productiva y colaboran activamente para alcanzar las metas comunes.
3. Visión y objetivos claros 🎯: Un equipo de alto rendimiento está 100% enfocado en una visión compartida y en unos objetivos claros. Todos comprenden y trabajan hacia un propósito común, lo que proporciona una dirección clara y coherencia en las acciones del equipo.
4. Compromiso con el éxito colectivo e inteligencia emocional 🌟: En un equipo de alto rendimiento, el compromiso con el éxito del equipo y una mentalidad de crecimiento, impulsados por la inteligencia emocional, son fundamentales. Los miembros están comprometidos con el éxito colectivo sobre los logros individuales y están dispuestos a superar desafíos con proactividad y resiliencia.
5. Roles y responsabilidades / Autonomía y madurez 🔧: En un equipo de alto rendimiento, los roles y responsabilidades están claramente definidos y los miembros tienen la autonomía y madurez necesarias para desempeñar sus funciones. Esta transparencia aumenta la efectividad del equipo y reconoce la valiosa contribución de cada miembro al éxito colectivo.
6. Cultura de mejora continua y mindset agile 🚀: Un equipo de alto rendimiento promueve una cultura de mejora continua, adaptabilidad e innovación. Está constantemente buscando formas de mejorar, adaptarse a los cambios, innovar en su enfoque y realizar un seguimiento riguroso de los resultados para mantener su alto desempeño.
7. Liderazgo efectivo y centrado en las personas 👥: En un equipo de alto rendimiento, el liderazgo humano y efectivo es esencial. Los líderes guían, inspiran y apoyan al equipo, creando un ambiente de seguridad psicológica, inclusión, colaboración y crecimiento donde todos pueden alcanzar su máximo potencial.
8. Responsabilidad y atención a los resultados📈: En un equipo de alto rendimiento, la responsabilidad y la atención a los resultados son prioridades. Cada miembro es responsable de su contribución al éxito del equipo y se enfoca en alcanzar los resultados deseados, manteniendo así la efectividad del equipo.
¿Cómo funcionan los equipos de alto rendimiento?
Los equipos de alto rendimiento (EAR) ejecutan de manera excelente y ofrecen los mejores índices de efectividad, productividad y desempeño, lo que trae invaluables ventajas de fidelización y desarrollo del talento.
Este tipo de equipo se distingue por su capacidad para producir resultados extraordinarios y por la combinación de una serie de características que son fundamentales para su éxito.
¿Cómo crear un equipo estas características?
Contar con equipos excelentes es la aspiración de toda organización, pero ser capaces de crear y gestionar equipos de alto rendimiento es una labor no sólo del líder sino también de una sólida cultura organizacional.
Lo que diferencia a un equipo de alto rendimiento de cualquier otro equipo de trabajo son sus características específicas.
A continuación, te comparto una hoja de ruta con 6 pasos para formar un equipo de alto rendimiento:
1. Examina tu cultura organizacional: Antes de formar un equipo de alto rendimiento, es crucial evaluar la cultura organizacional actual. Analiza las dinámicas de trabajo, el liderazgo, las relaciones interpersonales y los sistemas de medición de resultados. Trabaja en las áreas de mejora para construir un equipo exitoso.
2. Desarrolla un liderazgo humano y efectivo: Capacita a los líderes del equipo para que sean inspiradores, fortalezcan su inteligencia emocional e impulsen la inteligencia colectiva. Un liderazgo centrado en las personas es esencial para guiar, motivar y apoyar al equipo de alto rendimiento en la consecución de excelentes resultados sostenibles.
3. Selecciona con atención a los miembros del equipo: Selecciona a los miembros del equipo buscando personas con potencial y la capacidad para contribuir al éxito del equipo de alto rendimiento. Busca individuos con habilidades complementarias y un fuerte compromiso con el trabajo en equipo.
4. Establece claramente el propósito, los objetivos y responsabilidades: Proporcionar claridad en estas áreas es fundamental para alinear los esfuerzos del equipo y garantizar una mirada colectiva en la consecución de las metas.
5. Impulsa la comunicación abierta y la confianza mutua: Crea un ambiente donde los miembros del equipo se sientan seguros para comunicarse abiertamente y compartir ideas y preocupaciones. Fomenta la confianza mutua, ya que es fundamental para construir relaciones sólidas y efectivas en el equipo de alto rendimiento.
6. Ofrece los medios e invierte en el desarrollo del equipo: Proporciona a los miembros del equipo los medios y herramientas necesarias para llevar a cabo su trabajo de manera efectiva. Invierte en su desarrollo y capacitación para mejorar sus habilidades y competencias.
Ejemplos de un equipo de alto rendimiento
1. Google: Google se destaca por su cultura de innovación y colaboración, donde se fomenta la creatividad y la experimentación. La empresa cuenta con equipos de alto rendimiento respaldados por un liderazgo sólido que inspira confianza y apoya el crecimiento de sus empleados.
2. Apple: Apple enfoca su atención en la excelencia en el diseño y la calidad de sus productos. Su cultura de trabajo colaborativo y enfoque en la innovación continua permite que los equipos de alto rendimiento tomen riesgos calculados y exploren nuevas ideas, respaldados por un liderazgo que fomenta la creatividad y la autonomía.
3. Spotify: Spotify promueve una cultura de equipo centrada en la colaboración y la experimentación, donde se fomenta la autonomía y la responsabilidad en todos los niveles. La empresa ofrece oportunidades significativas para el aprendizaje y desarrollo de sus empleados, lo que promueve un sentido de propósito y logro compartido en sus equipos de alto rendimiento.
📒Ejercicio práctico: Rueda del equipo EAR
Te propongo un ejercicio práctico para que hagas un diagnóstico de tu equipo en base a las 8 características clave que todo equipo de alto rendimiento debe desarrollar.
- Utiliza esta “Rueda de Equipo”.
- Puntúa a tu equipo del 1-10 en cada una de estas 8 características claves de un equipo de alto rendimiento.
- Observa la “Rueda de Equipo” y responde a estas preguntas:
- ¿Cómo de equilibrada está la “Rueda de Equipo”?
- ¿Qué característica/s requiere/n una atención inmediata?
- ¿De qué manera puedes incrementar 1 punto cada una de las características clave para impulsar en tu equipo el alto rendimiento?
